1月14日，雀巢集团全球首席执行官菲利普纳夫拉蒂尔通过公司官网发布视频声明，就因质料问题引发的预防性召回事情向全球的顾客、爸爸妈妈及看护人揭露致歉，并许诺将坚持信息通明，全力合作相关查询。

  纳夫拉蒂尔在声明中发表了事情的来龙去脉。2025年12月，雀巢在其坐落荷兰的一家工厂中发现某供货商供给的质料存在质量危险。通过内部查询，承认问题出在一种名为花生四烯酸（ARA）的油脂质料上，在这种质猜中检出了蜡样芽孢杆菌。这种细菌可能会发生毒素，引发厌恶、吐逆等胃肠道症状。

  作为一项预防性办法，雀巢随即暂停了相关这类的产品的出售，并协同多国监管部门，在全世界内启动了自愿召回。纳夫拉蒂尔着重，到现在，雀巢没有收到任何承认与受影响产品相关的疾病陈述。

  据雀巢方面信息，召回规模掩盖全球31个国家和地区。另据部分新闻媒体报道，此次召回触及超越60个国家。在我国市场，召回触及力多精、铂初能恩、舒宜能恩及惠氏膳儿加四个品牌，合计30个批次的特定产品。国内有关部门也第一时间介入，催促雀巢（我国）执行召回职责。

  雀巢评价此次召回触及的出售额占集团年出售额份额极低，估计不会对全体财政形成严重影响。而重建顾客决心远比财政数字的修正更为绵长和艰巨。